LEGAL REFERENCE

Privasi Jelas Untuk Akaun Malaysia

Polisi Privasi mae slot menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akaun, menyemak lobby atau menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost...

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukPermintaan privasi
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Privasi Jelas Untuk Akaun Malaysia

Data Akaun Diproses Dengan Had Wilayah

Kami menulis Polisi Privasi ini supaya anda tahu data apa yang diminta, mengapa ia diperlukan dan bagaimana ia disimpan semasa anda menggunakan mae slot. Data asas seperti nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, pilihan bahasa dan status transaksi membantu kami mengendalikan akaun anda dengan tepat. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami mungkin menerima

rujukan transaksi, masa proses dan keputusan pengesahan daripada penyedia pembayaran berkaitan. Kami tidak meminta butiran penuh kad atau kata laluan eWallet anda. Akses kepada data dihadkan kepada pasukan yang perlu menyemak keselamatan, bantuan akaun atau pematuhan wilayah. Pemprosesan dibuat di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk apabila permintaan pihak berkuasa yang sah perlu dipertimbangkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Menghubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan e-mel, bertanya tentang kuki atau meminta salinan rekod yang berkaitan, hubungi kami melalui saluran yang sama yang dipaparkan dalam akaun mae slot anda. Sertakan nama akaun dan kaedah hubungan yang aktif supaya kami boleh mengesahkan identiti anda sebelum membalas. Kami tidak akan membincangkan data akaun melalui mesej yang gagal pengesahan asas.

Team online

Pusat bantuan akaun

Gunakan borang bantuan dalam akaun anda untuk permintaan privasi yang memerlukan pengesahan. Kami akan menyemak nama akaun, e-mel berdaftar dan aktiviti terkini sebelum berkongsi rekod atau membuat perubahan.

Sembang sokongan

Sembang sokongan sesuai untuk soalan ringkas tentang kuki, status permintaan atau cara mengemas kini butiran profil. Untuk isu sensitif, kami mungkin memindahkan anda ke proses pengesahan yang lebih lengkap.

E-mel privasi

Jika akses akaun anda terganggu, hantar e-mel kepada pasukan privasi dengan butiran yang boleh disahkan. Jangan sertakan kata laluan, kod OTP atau tangkapan skrin yang memaparkan baki penuh.

CARA KAMI URUS

Kawalan Data Yang Anda Boleh Semak

Polisi Privasi ini disokong oleh proses harian kami, bukan sekadar teks di halaman. Kami memisahkan data profil, transaksi dan keselamatan supaya akses dalaman boleh dikawal mengikut tugas. Rekod...

Data yang dikumpul

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun, mengemas kini profil atau menghubungi sokongan. Rekod teknikal seperti alamat IP...

Tujuan penggunaan

Data digunakan untuk mengendalikan akaun anda, memproses transaksi, menjawab permintaan, mengurus keselamatan dan menyesuaikan paparan laman. Kami tidak menjual data...

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa pilihan dan mengenal pasti ralat halaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki...

Keselamatan akaun

Kami menggunakan lapisan pengesahan, pemantauan sesi dan semakan perubahan profil untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Kod OTP atau kata...

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, audit dalaman atau kewajipan undang-undang. Selepas tujuan tersebut tamat, rekod boleh dipadam...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran profil, salinan rekod tertentu atau semakan pemadaman melalui saluran bantuan. Kami akan mengesahkan identiti anda...

Jawapan Ringkas Tentang Polisi Privasi

Kami biasanya meminta butiran yang diperlukan untuk mencipta dan melindungi akaun, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel dan kata laluan. Data teknikal seperti peranti dan alamat IP boleh direkodkan untuk keselamatan.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses dan status bayaran untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak menyimpan kata laluan eWallet anda atau maklumat rahsia yang dikawal penyedia pembayaran.

Kuki membantu laman mengingati sesi log masuk, pilihan bahasa dan tetapan paparan. Kuki juga membantu kami mengesan ralat teknikal. Anda boleh melaras tetapan melalui pelayar, tetapi fungsi akaun tertentu mungkin berubah.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui saluran bantuan selepas identiti disahkan. Kami mungkin mengecualikan data yang melibatkan keselamatan sistem, pihak ketiga atau kewajipan undang-undang yang masih berjalan.

Hantar permintaan melalui akaun atau e-mel privasi jika anda tidak boleh log masuk. Kami akan meminta bukti yang munasabah sebelum mengubah butiran hubungan kerana perubahan ini boleh menjejaskan akses akaun.

Akses dalaman diberi mengikut tugas, seperti sokongan akaun, keselamatan, transaksi atau pematuhan wilayah. Pasukan yang tidak memerlukan data tertentu tidak sepatutnya mengaksesnya dalam operasi harian.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, termasuk pengendalian akaun, transaksi, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, mengehadkan atau menyamarkan rekod tersebut.